Ürüne ne zaman ulaşılmalı

• Sağlık durumunu değerlendirmek için.
• Sağlık için gerekli elementlerin seviyelerini stabilize etmek.

SORU-CEVAP

• Siparişimin teslim edilmesi ne kadar sürer?
  Sadece ödemesi yapılmış siparişleri teslim ediyoruz. InPost – koli makinesi Siparişler, ödemenin bir iş günü saat 12:00’ye kadar alınması halinde aynı gün teslim edilir. Teslimat süresi genellikle 1-2 iş günüdür. Inpost – kurye Siparişler, ödemenin bir iş günü saat 12:00’ye kadar alınması halinde aynı gün teslim edilir. Teslimat genellikle bir sonraki iş günü, ancak en geç 5 iş günü içinde yapılır. Lütfen paketi teslim almadan önce kontrol edin. Paket nakliye sırasında hasar görürse, lütfen kurye ile bir hasar raporu hazırlayın ve bizimle iletişime geçin. Paket ödeme yapıldıktan sonra 5 iş günü içinde teslim edilmezse, lütfen bize e-posta ile bildirin: info@lifelinediag.eu FedEx kuryeSiparişler, ödemenin bir iş günü saat 12:00’ye kadar alınması durumunda aynı gün işleme alınır. Teslimat genellikle bir sonraki iş gününde, ancak en geç 5 iş günü içinde yapılır. Lütfen paketi teslim almadan önce kontrol edin. Paket taşıma sırasında hasar görürse, lütfen kurye ile bir hasar raporu hazırlayın ve bizimle iletişime geçin. Paket ödeme tarihinden itibaren 5 iş günü içinde teslim edilmezse, lütfen bize e-posta ile bildirin: info@lifelinediag.eu On-lineSiparişler Pazartesi’den Cuma’ya Lifeline Diag’ın çalışma saatleri içinde (sabah 8 ile öğleden sonra 4 arası) işleme alınır ve size e-posta ile gönderilir. E-posta ile yazdırılabilir bir form ve testi tamamlamak için gerekli bilgileri alacaksınız.
• Siparişimi şahsen teslim alabilir miyim?

  Evet. Lütfen siparişinizi verirken şahsen teslim alabileceğinizi belirtin. EHA kitleri ve takviyeleri Katowice’de 10c Lubina St. adresinden Pazartesi’den Cuma’ya kadar sabah 8:00 ile akşam 16:00 arasında teslim alınabilir. Teslim alınacak ürünlerin ödemesi banka havalesi veya online ödeme ile yapılmış olmalıdır ya da nakit veya kredi kartı ile yerinde ödeme yapabilirsiniz.

• EHA anketi, EHA kitini aldıktan sonra belirli bir zaman dilimi içinde tamamlanmak zorunda mı?

  Hayır. Test süresiz olarak tamamlanabilir. EHA, numune ve doldurulmuş form alındığında tamamlanacaktır.

• Formun sağ köşesindeki kod nedir?

  EHA analizi yapılana kadar çalışmanın durumunu kontrol ettiğimiz bir kontrol kodudur. Çalışma gerçekleştirildikten sonra yeni bir çalışma kodu oluşturulur. Bu kodu not etmekte fayda vardır. Kontrol kodu her zaman çalışma kodundan farklıdır.

• Satış sözleşmesinden nasıl çekilirim?

  Sipariş edilen malları teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde bu yönde yazılı bir beyanda bulunmanız gerekir. İade edilen mallar, malların satışını onaylayan bir belge ile birlikte orijinal olarak paketlenmiş, değiştirilmemiş bir durumda geri gönderilmelidir. Mallar hasarlı olmamalıdır. Ayrıntılar e-mağaza yönetmeliği § 10’da mevcuttur.

• Basılı bir sonuç sipariş edebilir miyim?

  Evet. Standart olarak sonuç, verilen e-posta adresine gönderilir ve bu adres test fiyatına dahildir. Basılı bir versiyonun gönderilmesi yalnızca Polonya içinde mümkündür ve EHA sınavı başına 50 PLN ek ücret gerektirir.

• EHA elemental saç analizi hakkında nasıl bilgi alacağım?

  EHA testi yapıldığında, bir kısa mesaj (cep telefonu numaranızı verirseniz) ve sonucun mevcut olacağı Hasta Paneline nasıl giriş yapacağınıza dair talimatlar içeren bir e-posta alacaksınız.

• Örneği nasıl düzgün bir şekilde alabilirim?
  1) Bir tutam saçı cilde mümkün olduğunca yakın kesin, temiz, keskin bir makas kullanın 2) Saç telinin 1,5-2 cm’lik kısmını büyüme tarafında tutun, geri kalanını atın 3) Numune miktarı 300-400 mg olacak şekilde 2-3 kez tekrarlayın, bu da hacim olarak 1 düz yemek kaşığına eşdeğerdir. Doğru miktarda saç, verilen ölçekte miktarın ölçülmesine yardımcı olacaktır 4. Test için gönderilen saç boyalı olmamalıdır. Saçın renkli olması durumunda, bir uzama alınmalıdır.
• Testin tamamlanması ne kadar sürer?

  Numunenin laboratuvara ulaştığı andan itibaren sonuç için en fazla 7 iş günü bekleyeceksiniz.

• Test nerede yapılır?

  Test, invazif olmayan teşhis konusunda uzmanlaşmış bir laboratuvarda gerçekleştirilir ul. Szybińskiego 1, 43-400 Cieszyn. Laboratuvarın adresi, EHA kitinin bir parçası olarak alınan malzemelerin içinde bulunan zarfın üzerine basılacak veya çevrimiçi gönderimin seçilmesi durumunda e-postada sağlanacaktır.

• Test hangi spektrometrede gerçekleştiriliyor?

  Testi PerkinElmer’in Avio 200 ICP-OES spektrometresinde gerçekleştiriyoruz.

• Boyalı saç durumunda ne yapılmalıdır?

  İnceleme için gönderilen saç boyanmamış olmalıdır. Boya uygulanmış saçlarda, yaklaşık bir ay beklemek ve ortaya çıkan yeniden uzamayı örnek olarak almak gerekir. Kasık veya göğüs kıllarından da örnek alabilirsiniz.

• Ağırlık standardını karşılamayan bir numune gönderirsem ne olur?

  Sizinle telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçilecektir. EHA muayenesi ancak eksik materyal analiz için gönderildikten sonra yapılacaktır.

• Sonucu iki dilde almak mümkün mü?

  Evet, mümkündür. İkinci veya sonraki dil versiyonu ekstra olarak ücretlendirilir ve ek dil versiyonu başına brüt 50 PLN tutarındadır. Bu seçenekle ilgileniyorsanız, lütfen ofisle iletişime geçin: info@lifelinediag.eu veya 602 129 629.